Condiciones generales de venta

Artículo 1. Formación del Contrato Los pedidos formulados en el servidor comprometen al cliente a partir de la recepción del pedido por nuestro servicio al cliente y de su pago. En caso depago contra reembolso, si lo hubiere, los pedidos formulados en el servidor comprometen al cliente a partir de la recepción del pedido por nuestro servicio al cliente.

Artículo 2. Entrega RAIDLIGHT se compromete a poner todos los medios a su alcance con el fin de suministrar el pedido en el plazo más breve posible, a partir de la recepción del pedido. Los plazos de entrega indicados en el pedido son sólo de carácter indicativo y loseventuales retrasos no dan derecho al comprador a rechazar la mercancía o areclamar daños y perjuicios. Usted puede anular en todo momento su pedido sincoste alguno antes de su expedición. Cualquier reclamación por inconformidad o inadecuación deberá ser transmitida dentro de la semana que sigue a larecepción del pedido. RAIDLIGHT queda eximida de su obligación de su ministro en casos fortuitos o de fuerza mayor. Como ejemplo, son causas de fuerza mayor lashuelgas parciales o totales, las inundaciones y los incendios. La transferencia de la propiedad de los productos suministrados queda en suspenso hasta el pagototal del precio por parte del cliente y ello sin incidencia en la transferencia de riesgos. Enel caso particular de las Islas Canarias (y otros países) el tiempo retenido en aduana no será achacable a RAIDLIGHT en tanto encuanto se escapa de su control.

Artículo 3. Informaciones suplementarias acerca de la entrega Nuestro servicio de expedición trata supedido lo más rápidamente posible, generalmente el mismo día o a la mañana siguiente. Los pedidos a península se entregan por Seur (tiempo estimado deltransporte de 4 a 5 días). Si los productos se hallan en nuestro almacén, recibirá su pedido en 4-5 días de media. Más información aquí. En caso de nodisponer de ellos in mediatamente, le informaremos del plazo de entrega y si lodesea podrá anular sin coste alguno su pedido en cualquier momento antes de laexpedición. En caso de necesitar el material antes de una fecha límite precisa (competición, viaje, etc.) le rogamos nos lo comunique en su pedido. Los pagos con tarjeta de crédito se cargan automáticamente en la fecha del pedido. Los envíos a Canarias se realizarán por Colissimo/Correos. Dado el especial régimen impositivo, el cliente debe hacer frente a los costes asociados a la recepcióndel pedido. Si el cliente no satisficiera esos costes y el pedido fuera mandadode vuelta a Raidlight por este motivo, Raidlight podría de volver el dinero al cliente descontando el gasto de envío.

Artículo 4. Tarifas RAIDLIGHT podrá modificar sus tarifas en todo momento. El cliente se compromete a abonar elprecio de venta en vigor en el momento de introducir el pedido. El pago delpedido debe realizarse por adelantado en el momento de enviar a RAIDLIGHT laorden de compra, con excepción del pago contra reembolso. En el caso de productos RAIDLIGHT TEAM (RTT) el precio está asociado a disponer de los Kmsmínimos que se precisan para obtenerlos. Si por error técnico el sistema permite la compra sin disponer de los Kms, el pedido quedará invalidado y sedevolverá el importe a la mayor brevedad posible. Los precios de este sitio webson válidos salvo error tipográfico o error de sincronización puntual entre los programas que gestionan las existencias y el sitio web. Si por un error de estetipo un cliente solicitara un producto y no estuviera disponible, se procederíaal reembolso de dicho importe a la mayor brevedad posible.

Artículo 5. Derecho a devolución Envirtud del artículo L121-16 del Código del consumidor, el cliente dispone de unplazo de siete días hábiles a contar desdela entrega de su pedido para devolverlos productos a RAIDLIGHT para su cambio o reembolso sin penalizaciones, conexcepción de los costes de devolución. Los productos deben estar sin usar y ensu embalaje original.

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Derecho de desistimiento y devoluciones  

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazode 14 días, a contar desde el día de la entrega de los productos pedidos, para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar los motivos, nipagar penalizaciones, salvo los gastos de devolución que correrán a cargo del comprador.  

En caso de ejercicio del derecho de retractación, Raidlight está obligado a reembolsar al comprador o hacer un crédito (a petición suya) y no más tarde de treinta días después de la fecha en que se ejerció este derecho. Sin embargo, el comprador debe notificar a la empresa Raidlight poniéndose en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico a contact@raidlight.com de su intención deutilizar su derecho de desistimiento. 

Salvo motivo legítimo, toda reclamación formulada más allá de los 14 días siguientes a la recepción de los productos se considerará inadmisible y la responsabilidad de Raidlight no podrá ser comprometida.

Artículo 6. Protección de datos personales Todos losdatos que usted nos confía son para poder tratar sus pedidos. En virtud de laley Núm. 78-17 del 6 de enero de 1978relativa a la informática, a los archivosy a las libertades, usted dispone, a través del servicio al cliente deRAIDLIGHT, del derecho de acceso, consulta, modificación, rectificación ysupresión de los datos que nos hubiera facilitado.

Artículo 7. Litigios Cualquierpedido formulado supone la adhesión del cliente, sin restricción alguna, a lascondiciones generales de venta de RAIDLIGHT.

Artículo 8. Cookies y uso de estas www.raidlight.com, sus versiones por idioma y las otras webs mencionadas más arriba utilizan cookies -pequeños archivos almacenados enel navegador del usuario- con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios. Las cookies no pueden por sí mismas identificar auna persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y nose pueden ejecutar como código o contener virus. La mayoría de los navegado resaceptan automáticamente cookies, pero también es posible configurarlos para suno aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero parapoder realizar una compra en cualquiera de nuestras webs será indispensable queel navegador acepte las llamadas "cookies de sesión”, aquellas que existenúnicamente mientras permanece en www.raidlight.com -y sus otras webs- y desaparece si se cierra el navegador.