Reclamo di qualità

Il servizio dopo-vendita RaidLight

Cos'è il Servizio dopo-vendita (SAV) RaidLight?

RaidLight si impegna a realizzare dei prodotti di qualità per una pratica sportiva all'aperto e tutta la sicurezza. Di conseguenza, tutti i nostri prodotti RaidLight sono garantiti per 2 anni dalla data di acquisto per tutti i difetti di fabbricazione (su presentazione della prova d'acquisto). Il nostro team si impegna a migliorare costantemente i propri prodotti e a svilupparli per una migliore durata e un funzionamento ottimale. Se non sei soddisfatto della qualità del prodotto, RaidLight si impegna a rispondere alle tue richieste il prima possibile.

Puoi contattare il Servizio Post Vendita per i seguenti casi:

Resi E-commerce

• Richiedi un rimborso o un credito sul sito

Garanzie - Riparazione

• Reclamo/prodotto difettoso                                                         • Richiesta di riparazione

Quando una garanzia viene rifiutata, ti informeremo del motivo di tale rifiuto e, se possibile, ti invieremo un preventivo per il costo della riparazione.

La restituzione di un prodotto difettoso è subordinata all'autorizzazione del servizio post vendita, i prodotti resi devono essere puliti. In caso contrario, il prodotto ti verrà restituito non trattato.

Il cambio riguarda solo un prodotto nuovo, mai indossato, restituito nella sua confezione originale, con la sua etichetta attaccata. Allegata la prova di acquisto (fattura).

Si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto seguendo questo link. https://raidlight.com/pages/contactez-nous

Periodo di recesso:                                                                    Hai 30 giorni di tempo per il recesso del tuo ordine effettuato online dalla data di ricezione del prodotto.

Condizioni di rimborso:                                                 Elaboreremo il tuo reso entro 30 giorni dal ricevimento dei tuoi prodotti presso la nostra sede.

La nostra politica sui costi di spedizione e sui resi e-commerce

Vai alla nostra pagina di consegna e reso: https://raidlight.com/pages/politique-de-livraison-et-retour      Puoi effettuare la tua richiesta di reso contattando il nostro servizio consumatori, dove troverai tutti i nostri recapiti: https://raidlight.com/pages/contactez-nous

Per effettuare tutte le altri richieste

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