Informativa sui rimborsi
Da Raidlight, hai un termine di 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare una richiesta di reso.
Condizioni di reso
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve:
- essere nelle condizioni originali,
- non essere stato indossato, lavato o utilizzato,
- avere tutte le etichette,
- essere nella confezione originale,
- essere accompagnato da una prova d'acquisto.
Reso dall'Unione Europea
🎁 Cambi gratuiti
Le spese di reso sono gratuite per un cambio di taglia, colore o prodotto.
📌 Spese di reso per un rimborso:
Francia: 8 € / Unione Europea: 12 €
Queste spese coprono l'etichetta di reso fornita e i costi logistici associati.
🌍 Reso dal resto del mondo
Le spese di reso sono a carico del cliente, qualunque sia il motivo del reso. Il cliente è libero di scegliere il corriere.
Come effettuare un reso
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Indirizzo di reso:
Raidlight – Resi
115 route de Perquelin
38380 Saint-Pierre-de-Chartreuse
Francia
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Prodotti danneggiati o errori
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Articoli non restituibili
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- prodotti deperibili (alimentari, ecc.),
- articoli personalizzati o realizzati su misura,
- prodotti per la cura personale già aperti,
- prodotti pericolosi, gas o liquidi infiammabili,
- buoni regalo.
Contattaci se hai dubbi su un prodotto.
Cambi
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Diritto di recesso (UE – 14 giorni)
Per gli ordini spediti nell’Unione Europea, hai un termine legale di 14 giorni per recedere, senza necessità di motivazione.
Gli articoli devono essere non utilizzati, con etichette, nella confezione originale e accompagnati da una prova d'acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo della sua accettazione.
- Se accettato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento iniziale entro 10 giorni lavorativi.
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