Condizioni generali di vendita

1. Campo di applicazione / Condizioni

Le presenti condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "Condizioni") si applicano agli ordini di prodotti disponibili per la vendita online presso la società RaidLight-Vertical (di seguito denominati "Prodotto / i"). Accessibile utilizza il seguente collegamento: www.raidlight.com (di seguito il "Sito").

Le condizioni sono applicabili tra le parti (di seguito le "Parti") definite di seguito: - RaidLight-Vertical, una società per azioni semplificata con un unico azionista, con un capitale sociale di 2000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Grenoble con il numero 884965823, con la sede legale in chemin de perquelin 38380 SAINT PIERRE DE CHARTREUSE, (di seguito "noi"), - Il cliente definito come qualsiasi persona che soddisfa le condizioni definite nell'articolo 2.1 ed effettua un ordine tramite il Sito (di seguito "tu").

Le condizioni sono applicabili esclusivamente agli ordini effettuati in Francia metropolita all'attenzione dei clienti privati ​​che effettuano l'acquisto di prodotti di consumo non professionale. Per le vendite destinate ai professionisti si rimanda alle condizioni generali di vendita riservate ai professionisti. Solo le persone legalmente abilitate che non sono sotto controllo e che hanno un indirizzo postale in Francia metropolitana, all'esclusione della Corsica, possono effettuare un ordine sul Sito.

Quando effettui il tuo primo ordine sul sito, ti verrà chiesto di creare un account cliente. Aprirà il tuo account cliente per l'accesso automatico ed immediato a: - un montepremi, le cui condizioni sono descritte nelle presenti Condizioni (di seguito il “Montepremi”);

Ci riserviamo il diritto di modificare senza preavviso e in qualsiasi momento queste Condizioni per l'entrata in vigore delle nuove Condizioni, specifiche che per qualsiasi ordine effettuato prima dell'entrata in vigore delle nuove Condizioni, le Condizioni precedenti rimarranno applicabili. Qualsiasi ordine effettuato sul Sito sarà regolato dalle Condizioni online al momento della convalida dell'ordine.

Le parti convengono che la scrittura in formato elettronico è accettata come documento di supporto allo stesso modo della scrittura su carta. Le Parti convengono di conservare gli archivi informatici in modo che possano essere copie fedeli e durature ai sensi dell'articolo 1379 del codice civile, di qualsiasi scambio elettronico, ordine, conferma d'ordine o qualsiasi altro documento che le parti dovrebbero tenute a fornire. cambia nel quadro dei comandi e degli accordi riportati sul sito in conformità con questi termini.

2. Ordine

2.1. Condizioni

Per poter effettuare un ordine di Prodotti, è necessario soddisfare le condizioni cumulative: - completare tutte le informazioni necessarie per il pagamento, la consegna e ogni altra informazione richiesta al momento della creazione del proprio account cliente; - essere il titolare di una carta di credito valida o di un conto PayPal attivo.

2.2. Procedura per l'immissione degli ordini - Conferma degli ordini

Quando crei l'account cliente, crei il tuo nome utente e password. Hai cura di proteggere la tua password e di non divulgarla. In effetti, è importante notare che sei responsabile di ogni acquisto effettuato con username e password, anche se non è colpa tua.

Una volta connesso al tuo account cliente utilizzando il tuo nome utente e password, dopo aver selezionato il oi Prodotto / i scelto / i facendo clic sul link "Aggiungi al carrello", segui il processo di convalida dell'ordine fino al "Carrello / Riepilogo ordine "pagina.

Se non sei loggato al tuo account cliente o se non ne hai uno, il sito ti inviterà ad accedere oppure a crearlo.

Devi convalidare il tuo carrello cliccando su "Convalida il mio carrello". Quindi accedi al processo di ordinazione che terminerà con la conclusione del contratto di vendita tra te e noi.

Se si opta per la consegna a domicilio, verrà chiesto di selezionare un punto vendita di consulenza a cui rivolgersi per tutte le richieste riguardanti i Prodotti. Se non selezioni un negozio di consulenza, per impostazione predefinita verrà selezionato automaticamente quello più vicino a te.

- Scelta della modalità di pagamento

Assicurati di controllare il tuo ordine prima di convalidarlo definitivamente.

Il risultato è che i dettagli del prodotto non sono disponibili sulla pagina del prodotto.

Ai sensi della legge 2014-344 del 17 marzo 2014, prima di confermare l'ordine, un riepilogo delle principali caratteristiche dell'ordine contenente la descrizione dei prodotti, il prezzo totale IVA inclusa, il metodo di pagamento e visualizzato i tempi di consegna / spese di spedizione applicate.

Dopo aver verificato gli elementi di cui sopra, finalizza il tuo ordine selezionando la casella "Accettare le condizioni generali di vendita e accettare che l'esecuzione di questo ordine richiede il pagamento", quindi clicca sul link "Effettua l'ordine".

Verrai quindi reindirizzato alla pagina di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni, in caso di errori, anomalie nell'ordine (es: quantità ordinate non idonee per uso privato o familiare), in caso di errore di pagamento o sospetta frode e / o abuso.

Il tuo ordine sarà confermato inviando una e-mail da parte nostra indicando il numero dell'ordine, i dettagli dello stesso, un indirizzo e-mail che hai inserito. Assicurati di conservare questa e-mail di conferma fino alla consegna del tuo ordine perché verrà richiesta presso un Point-Relais o durante la consegna a domicilio.

3. Prezzi - Pagamento - Disponibilità dei prodotti - Costi di consegna

3.1. Prezzo

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in Euro e si intendono al netto delle spese di consegna.

Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo in qualsiasi momento, più i prodotti verranno comunque fatturati sulla base della tariffa in vigore al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo in qualsiasi momento, più i prodotti comunque fatturati sulla base della tariffa in vigore al momento dell'ordine.

Quando si accede alla pagina "riepilogo ordine", viene visualizzato il prezzo complessivo dell'ordine, comprensivo di tasse (IVA francese), costi di elaborazione dell'ordine.

Nel caso in cui una o più tasse o contributi dovessero essere modificate così come in caso di creazione di nuove tasse o contributi, tale variazione potrebbe riflettersi sul prezzo di vendita dei Prodotti. Nessuna tassa o contributo non previsto al momento del tuo ordine potrà esserti richiesto successivamente.

3.2 Costi di spedizione

Le spese di spedizione non sono differenziate dalla modalità di consegna selezionata al momento dell'invio dell'ordine sul Sito.

L'importo delle spese di spedizione sarà specificato prima della selezione del metodo di consegna. L'importo delle spese di spedizione viene aggiunto all'importo dell'ordine per i prodotti acquistati sul sito. Tutti questi costi sono elencati nella pagina "Riepilogo ordine".

3.3. Pagamento

Il pagamento dei prodotti si effettua tramite su carte bancarie (Visa, MasterCard, American Express) o PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato nel momento della spedizione dell'ordine.

Puoi anche scegliere di utilizzare totalmente o parte dell'importo del tuo ordine con il tuo montepremi Fedeltà (condizione di utilizzo del montepremi specificato nell'articolo 6 del presente documento). Il valore attuale del Montepremi non è sufficiente per pagare la totalità del tuo ordine, dovrai pagare il saldo utilizzando uno dei mezzi di pagamento disponibili sul sito.

L'ordine sarà considerato confermato e definitivo solo al termine della procedura di pagamento online. Pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o di non consegna se esiste una controversia sul tuo pagamento. E 'scontato che i prodotti non sono di tua proprietà fino al completo incasso delle somme dovute.

Inoltre, accetti di ricevere le tue fatture solo in formato elettronico. Puoi consultarli, scaricarli e stamparli sul tuo account nella sezione "I miei ordini".

Le coordinate della tua carta sono archiviate in criptovalute grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer) e le lingue transitorie in chiaro su Internet. Il pagamento viene effettuato direttamente alla nostra banca, il che implica che nessuna informazione bancaria che riguarda il sito di vendita online.

Non conserviamo i tuoi dati bancari sui nostri server. Di conseguenza, dovrai impostarli ad ogni nuovo ordine sul Sito.

Nonostante la crittografia dei dati, ti ricordiamo che nessuna trasmissione di dati su Internet è sicura al 100% e che le informazioni comunicate online possono essere intercettate e utilizzate da persone diverse dallo stato desiderato.

Pertanto, facciamo del nostro meglio per garantire la riservatezza delle informazioni personali e bancarie informate sul sito.

3.4. Disponibilità dei Prodotti

Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide fintanto che sono visibili sul Sito, ad eccezione delle operazioni speciali il cui periodo di validità è specificato sul Sito. Siete invitati a consultare la disponibilità dei prodotti venduti sulla pagina delle informazioni di ogni prodotto.

In caso di ordine di un Prodotto che risulti temporaneamente non disponibile, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine, previa comunicazione.

4. Consegna

A seconda della scelta, la consegna avviene sia a domicilio che presso un Punto di Relè, il cui elenco sarà disponibile al momento della scelta della modalità di consegna.

Se si opta per la consegna a domicilio, verrà chiesto di selezionare un negozio di consulenza a cui rivolgersi per eventuali domande relative ai Prodotti.

Tutti i prodotti dello stesso ordine verranno consegnati insieme, il tempo di consegna per un ordine composto da più Prodotti sarà il tempo massimo indicato su ciascuna scheda prodotto.

Sei inoltre invitato a consultare regolarmente il monitoraggio dell'ordine sul tuo account cliente.

Se ci viene impedito di rispettare i termini da un caso di forza maggiore o un caso fortuito come definito dalla giurisprudenza francese o da una causa straniera, in particolare un difetto a voi imputabile, il termine di consegna viene automaticamente prorogato in base alla durata dell ' impedimento. Ti informeremo tramite e-mail del verificarsi, e della fine di tali impedimenti. Se l'impedimento dura più di quattro (4) settimane, puoi annullare l'ordine di diritto, senza che tu possa richiedere un reclamo da parte nostra.

4.1. Consegna a domicilio

I prodotti vengono consegnati dall'indirizzo indicato nel momento dell'ordine, nel termine indicato sulla pagina di pagamento con convalida dell'ordine dopo conferma con email. I tempi di consegna differiscono in base alla modalità di consegna scelta e sono forniti a titolo indicativo. Il tempo di consegna decorre dalla ricezione del pagamento e non può in nessun caso superare i 7 giorni lavorativi.

È sott'inteso che i prodotti personalizzati possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi che potrebbero comportare tempi di consegna più lunghi.

In caso di ritardo nella consegna, sarai informato dal nostro Servizio Consumatori, che indicherà i nuovi dati di consegna prevista. In nessun caso siamo responsabili per ritardi nella consegna dalla tua indicazione di un indirizzo errato o incompleto.

In caso di superamento del termine massimo di consegna superiore a sette giorni, non giustificato da casi di forza maggiore, è possibile richiedere l'annullamento della vendita alle condizioni previste dall'articolo L.216-1 a 216-3 del Codice del Consumatore e ottenere il rimborso delle somme già versate. Il Prodotto ti sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dello stesso nella sua confezione e nello stato originale.

In caso di consegna da parte di un corriere che richiede un appuntamento, il corriere ti contatterà il prima possibile per fissare un appuntamento per la consegna, al massimo trenta (30) giorni dalla data di convalida dell'ordine. Non possiamo essere responsabili per ritardi nella consegna dovuti a indisponibilità da parte vostra.

La consegna verrà conclusa al momento del ricevimento dell'ordine presso l'indirizzo da te indicato al momento dell'ordine.

È necessario comunicare al vettore eventuali riserve riguardanti il ​​Prodotto consegnato (ad esempio: pacco o prodotto danneggiato, già aperto, ecc.). Le prenotazioni devono essere espressamente indicate sulla bolla di consegna.

4.2. Consegna in un Punto-relais

I prodotti personalizzati e consegnati nel punto-relais non sono coordinati e non figura la data di ricevimento dell'email di conferma indicato sull'ordine.

Il risultato è che per i prodotti personalizzati sono necessari più tempo di lavorazione che possono comportare tempi di consegna più lunghi.

Per ritirare il prodotto, è necessario recarsi presso questo punto di ritiro e fornire un documento di identità e l'e-mail di conferma dell'ordine.

Il prodotto viene conservato nel Punto-Relais per venti (20) giorni dal suo ricevimento. Al termine di questo periodo, se non avrai preso possesso del Prodotto, la vendita sarà annullata e ti invieremo una mail per informarti. Ci impegniamo, in questo caso, a rimborsarti le somme versate entro quattordici (14) giorni dall'invio di questa email.

È necessario comunicare al Punto-Relay tutte le anomalie del Prodotto consegnato (ad esempio: pacco danneggiato, già aperto ...). Le anomalie devono essere espressamente indicate sulla bolla di consegna.

5. Diritto di recesso

L'esercizio del diritto di recesso è assolutamente escluso per qualsiasi Prodotto personalizzato. Il prodotto personalizzato è completamente adattato o modificato in modo irreversibile.

5.1. Condizioni

Beneficiate di una dichiarazione di recesso per i Prodotti acquistati sul Sito, ad eccezione dei Prodotti personalizzati, entro trenta (30) giorni dal ricevimento dei Prodotti.

Devi esprimere la tua decisione di accettare il tuo diritto di recesso contattando direttamente il Servizio Clienti prima della scadenza del termine descritto nel capitolo precedente e seguendo questa prassi: Servizio Clienti - Reso e-commerce. Il Servizio Clienti ti indicherà la procedura da seguire e ti darà un numero di reso che ti sarà confermato tramite email.

Puoi anche inviare la tua richiesta su carta semplice al seguente indirizzo: RAIDLIGHT - Servizio Clienti - Chemin de Perquelin - 38380 St-Pierre-de-Chartreuse - Francia. Vi proponiamo il seguente modello:

Modello di modulo di recesso

- All'attenzione di RAIDLIGHT - Servizio Clienti - Chemin de Perquelin - 38380 St-Pierre-de-Chartreuse - Francia e, se disponibile, numero di fax e indirizzo e-mail]:

- Con la presente vi informo del mio recesso dal contratto di vendita del/i Prodotto/i per quanto segue:

……………………………………………………………… ………………………………………… ..- Ordinato (i) in data …………………………… .. / ricevuti il …………………………… ..

- Numero d'ordine:                                                                          - Nome del (i) consumatore (i):                                                       - Indirizzo del (dei) consumatore (i):                                               - Firma del (i) consumatore (i)

Qualunque sia la modalità di consegna prescelta (a domicilio o presso un punto di riconsegna), in caso di esercizio del diritto di recesso, dovrai restituirci il Prodotto al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data di Conferma ricevuta tramite e-mail dal nostro Servizio Clienti. La consegna del prodotto deve avvenire al seguente indirizzo: RAIDLIGHT VERTICAL - Chemin de perquelin 38380 SAINT PIERRE DE CHARTREUSE.

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale (manuale di istruzioni e accessori inclusi) all'indirizzo sopra indicato, in perfetto stato come se fosse nuovo, e accompagnato dal numero di reso.

In caso di ordini multipli (di più prodotti), il periodo di recesso decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto.

Potresti essere responsabile per i costi di reso, queste informazioni sono specificate sul Sito e nella pagina seguente: www.raidlight.com/raidlight-shipping-returns

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di un Prodotto e di non rimborsarlo:                                                                             - in caso di non rispetto della procedura di reso menzionate sopra;  - in generale, se il nostro Servizio Clienti non è in grado di identificare te o l'ordine (numero dell'ordine, numero di reso, dettagli di contatto, ecc.);                                                              - se il Prodotto non è nella sua confezione originale e in buono stato (documenti e accessori).

Un addebito può essere applicato quando il prodotto restituito è stato visibilmente utilizzato oltre il semplice test.

5.2. Rimborso

Il rimborso del Prodotto (e dei costi di consegna iniziali) sarà confermato tramite email e avverrà entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di esercitare il diritto di recesso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di differire il rimborso fino alla data di effettiva della ricezione del Prodotto.

In caso di recesso parziale di un ordine, rimborseremo solo il (i) Prodotto (i) che sono oggetto del recesso.

In caso di pagamento di tutto o di parte dell'ordine con Premi Fedeltà, la parte pagata con Premi Fedeltà ti verrà riaccreditato. La differenza di pagamento diverso ti sarà rimborsato.

Ci riserviamo il diritto di rimborsare una consegna espressa alla tariffa di consegna standard.

6. Montepremi

6.1. Modalità del "Montepremi" e utilizzo del Montepremi

Ogni ordine effettuato sul Sito ti dà diritto a un quantità corrispondente al 4% dell'importo comprensivo di tasse del tuo ordine virtualmente accreditato al tuo Montepremi dopo la scadenza del periodo di recesso se non viene utilizzato. Il credito del vostro Montepremi ha valore su un futuro ordine sul nostro Sito. In effetti, il Montepremi è utilizzabile per gli acquisti sul sito.

Inoltre, solo gli acquisti effettuati sul Sito alimentano il Montepremi.

Il valore attuale del vostro Montepremi è solo virtuale e non liquido ma ha l'equivalente in euro. Il montepremi è personale e non può in nessun caso essere ceduto ad altre persone.

Quando effettui un ordine successivo sul Sito, puoi decidere se utilizzare o meno il tuo Montepremi. Se decidi di utilizzarlo, verranno applicate le seguenti regole:                                             - Se l'importo comprensivo di tasse del tuo ordine supera l'importo del tuo Montepremi, verrà utilizzato per intero e dovrai pagare la differenza con un altro mezzo di pagamento disponibile sul Sito (vedi articolo 3.3);                                                                         - Se l'importo comprensivo di tasse del tuo ordine è inferiore all'importo del tuo Montepremi, l'importo dell'ordine verrà addebitato sull'importo totale del tuo Montepremi.

In caso di recesso di un ordine di cui pagamento è stato effettuato in tutto o in parte con il Montepremi (senza cambi), la parte pagata tramite il Montepremi verrà riaccreditata su di essa.

6.2. Durata della validità

Il credito del Montepremi è utilizzabile per 365 giorni seguente la data dell'ordine interessato (365 giorni scorrevole per ogni ordine)

Oltre questo periodo, l'importo del credito sul tuo Montepremi relativo all'ordine corrispondente andrà perduto.

Es: hai effettuato un ordine per 100€ il 1° Gennaio. Al tuo Montepremi verrà accreditato con 4€ se non hai utilizzato il diritto di recesso entro 14 giorni. Questi 4€ possono essere utilizzati nei 365 giorni successivi all'ordine, ovvero prima del 31 Dicembre. In caso contrario, questi €4€ andranno persi definitivamente e detratti dal tuo Montepremi, indipendentemente da qualsiasi altro importo che sia stato accreditato sul tuo Montepremi e in relazione ad altri ordini effettuati durante l'anno.

7. Garanzie

Ti ricordiamo che alcuni Prodotti richiedono il montaggio e/o la regolazione da parte di un professionista.

In generale, l'insieme delle indicazioni relative all'uso dei prodotti e le annotazioni sulle regole di sicurezza relative a questi Prodotti compaiono nelle istruzioni per l'uso fornite con il Prodotto.

7.1. Garanzie legali

Beneficiate dell'applicazione della garanzia legale di conformità dei Prodotti (articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo) nonché della garanzia legale contro i vizi occulti (articoli da 1641 al 1649 cc) che decorre per un periodo di due (2) anni dalla consegna.

Articolo L217-4 Codice del consumo                                              Il venditore consegna la merce conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione se questo è stato posto a suo carico di controllo o se è stato eseguito sotto la sua responsabilità.

Articolo L217-5 Codice del consumo                                    L'azione derivante dal difetto di conformità decade dopo due anni dalla consegna del prodotto. Il bene è conforme al contratto:         1° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile:                                                                              - corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;                                                                      - se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubblicitarie rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettata;                                                                        2° Il nostro compito è definire le definizioni di un accordo comune tra le due parti, in base alle informazioni portati a conoscenza dal venditore, e valido motivo per accettare.

Articolo L217-12 Codice del consumo                                    L'azione derivante dal difetto di conformità decade dopo due anni dalla consegna della merce.

Articolo 1641 codice civile                                                           Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti della scelta venduta che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che riducano tale uso per cui è stato acquistato dall'acquirente, o lo avrebbe acquistato a prezzo più basso, se lo avesse saputo prima.

Articolo 1648 comma 1° codice civile                                 L'azione derivante da vizi invalidanti deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

7.2. Esclusione da garanzia

Sono esclusi da queste garanzie i danni derivanti dai seguenti elementi:                                                                                       - mancato rispetto delle istruzioni di installazione, uso e manutenzione dei Prodotti,                                                             - utilizzo dei Prodotti non conforme alla loro destinazione d'uso,       - deterioramento e normale usura dei Prodotti,                               - modifica dei Prodotti o rottura per torsione, compressione, caduta o impatto anormale del Prodotto.

7.3. Attuazione delle garanzie

In base alle garanzie che non beneficiate, ci impegniamo secondo la tua scelta a:

- rimborsarti integralmente il Prodotto (con restituzione del Prodotto secondo le stesse condizioni dell'articolo 5) o emettere un credito da utilizzare su un prossimo ordine sul nostro Sito corrispondente all'importo del primo Prodotto inizialmente acquistato,                                                                                     - riparare il Prodotto nel caso in cui ciò sia possibile e restituirlo all'indirizzo da te indicato.

8. Servizio post vendita

Per emettere una richiesta al Servizio Post Vendita, puoi contattare il nostro Servizio Consumatori al numero indicato sul Sito oppure compilare direttamente il form nella pagina seguente: https://www.raidlight.com/fr/contactus

9. Servizio al Consumatore

Per qualsiasi domanda su un Prodotto, tracciamento dell'ordine, esercizio del diritto di recesso o per far valere la garanzia: il nostro Servizio Consumatori è a tua disposizione negli orari indicati sul Sito al seguente numero: +334 76 53 35 55.

Puoi anche contattare il nostro Servizio Consumatori:- via e-mail al seguente indirizzo: contact.fr@raidlight.com- per posta: RAIDLIGHT - Servizio Clienti - Chemin de Perquelin - 38380 St-Pierre-de-Chartreuse - Francia.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni, le opere e le immagini che riproducono immagini sul sito non sono protetti da diritto d'autore e dall'esclusività apparente. Il titolo e la conformità alle disposizioni del codice della proprietà intellettuale, è consentito solo alla visualizzazione sul sito per un utilizzo privato.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione totale o parziale del nostro sito o di tutti o parte degli elementi in esso è severamente vietata.

Le denominazioni sociali, i marchi ed i segni distintivi riprodotti nel Sito sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale. La riproduzione o la rappresentazione totale o parziale di uno dei predetti segni è severamente vietata e deve essere oggetto della preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.

11. Responsabilità

Non possiamo essere ritenuti responsabili per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici, che influenzano l'accesso o il funzionamento del Sito, ad eccezione del caso di negligenza da parte nostra, grave o dolosa.

Le foto presenti sul Sito sono fornite a scopo illustrativo. Si consiglia di fare riferimento alla descrizione di ogni Prodotto per conoscerne le caratteristiche precise e in caso di dubbio contattare il nostro Servizio Clienti.

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti di terze parti non modificati o non controllati. Tali collegamenti sono forniti solo per comodità; non possono e non devono essere interpretati come un'approvazione espressa o implicita di questi siti, del loro contenuto o di qualsiasi prodotto o servizio ivi offerto.

In generale, non possiamo essere ritenuti responsabili per l'inadempimento delle nostre obbligazioni in caso di condizione fortuita, forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazioni, inondazioni, incendi.

12. Protezione dei dati personali

Sulla base dell'esecuzione del contratto di vendita durante i tuoi acquisti sul nostro Sito e nel nostro legittimo interesse a svolgere le nostre attività, ti informiamo che raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per esigenze di gestione del tuo ordine e più in generale per le esigenze di gestione della relazione con il cliente: creazione dell'account, presa dell'ordine, consegna, monitoraggio della consegna, pagamento, gestione e monitoraggio del diritto di recesso, richiesta di cambio o reso, richiesta di servizio post-vendita. Questi dati personali sono: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail. Questi dati potranno essere trasmessi a società che contribuiscono ai nostri rapporti in particolare al negozio di consulenza (per una consegna in negozio) o ad altre società incaricate dell'esecuzione di determinati servizi per nostro conto (in questo caso sarai informato).

In conformità con il "Informatica e Libertà" del 6 Gennaio 1978 e il Regolamento generale sulla protezione dei dati del 27 Aprile 2016, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, donazione dei dati personali che ti riguardano e che puoi Esercitare scrivendo le indicazioni all'indirizzo sotto indicato. Hai altresì il diritto di definire direttive generali e specifiche che definiscano le modalità con le quali intendi esercitare, dopo la tua morte, alle condizioni definite con decreto. Infine, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia: www.cnil.fr)

I tuoi dati vengono conservati finché il tuo account cliente è attivo sul Sito. I tuoi dati verranno cancellati dopo 3 anni di inattività salvo diversa prescrizione di legge. In qualsiasi momento puoi richiedere la soppressione del tuo account o di certi tuoi dati secondo la procedura qui descritta. Puoi anche modificare le informazioni del tuo account direttamente sul sito. La soppressione dell'account è formulata per posta con il nostro Servizio Consumatori.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattando il nostro Servizio Consumatori:                                                                                  - per telefono: +334 76 53 35 55                                                      - via e-mail al seguente indirizzo: contact.fr@raidlight.com              - per posta: RAIDLIGHT - Servizio Clienti - Chemin de Perquelin - 38380 St-Pierre-de-Chartreuse - Francia.

Alcuni dati sono obbligatori (specificati da un * nei moduli) e si informa che in loro assenza, non potremo evadere le vostre richieste o ordini.

13. Controversie

Le presenti Condizioni e la facciata generale delle relazioni tra le parti, sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.

14. Clausola di salvaguardia

Nell'ipoteca delle clausole delle condizioni verrebbero dichiarate nulle e/o non valide, le altre clausole rimarranno comunque di piena ed intera applicazione.