INSTALACIÓN POLAINAS DESIERTO SAND PROTECT

• Paso 1 — Proporciona la información necesaria

Antes de añadir el servicio al carrito, completa el cuestionario presente en esta ficha de producto.

Esta información nos permite procesar tu instalación y organizar la devolución de tus zapatos después de la intervención. Recuerda indicar tu dirección postal completa, ya que es a esta dirección a la que te enviaremos de vuelta tus zapatos y polainas.

Ya no es necesario descargar ni imprimir ningún formulario: la información está directamente asociada a tu pedido.

• Paso 2 — Prueba tus zapatos y polainas

Ya sea que compres tus zapatos y polainas en el sitio de Raidlight, o solo las polainas, te pedimos que pruebes los productos antes de enviárnoslos.

La instalación es una operación definitiva : es importante estar seguro del modelo de zapatos que te acompañará en el desierto.

• Paso 3 — Envía tus zapatos

El envío de los zapatos es a tu cargo, a través del transportista de tu elección.

Importante : envío fuera de la Unión Europea
⚠️ Para evitar cualquier problema aduanero, por favor declara el paquete como regalo o muestra con un valor de 1€.

Dirección de envío:

Raidlight – Servicio de instalación de polainas
115 route de Perquelin
38380 Saint-Pierre-de-Chartreuse
Francia

Por favor envía zapatos limpios, sin cordones y sin plantillas.

Mientras el paquete no haya llegado a nuestras instalaciones, declinamos toda responsabilidad en caso de problemas durante su transporte.

Si lo deseas, puedes imprimir el resumen de tu pedido y colocarlo dentro del paquete para facilitar la identificación de tus zapatos. No es obligatorio.

• Paso 4 — Recepción y verificación

Al recibir tu paquete, nuestro equipo verifica que los zapatos estén limpios, conformes y compatibles con la instalación.

Nos reservamos el derecho de rechazar la instalación si los zapatos no cumplen con las condiciones indicadas a continuación.

• Paso 5 — Instalación de las polainas

Nuestro taller cose la tira de velcro en tus zapatos para permitir la fijación de las polainas para el desierto.

Desde la recepción de tu paquete, considera entre 5 y 15 días antes del reenvío.

• Paso 6 — Reenvío de tus zapatos y polainas

Una vez terminada la instalación, te reenviamos tus zapatos y polainas vía Colissimo.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta y se facturan según el costo real. Todos los reenvíos están asegurados por el valor del paquete.

• Paso 7 — Recepción de tu paquete

Tus zapatos están listos para enfrentar el desierto.

• La instalación de las polainas es definitiva: no será posible ningún reembolso ni devolución una vez realizada la intervención.
• Para los zapatos equipados con cordones QuickLace, por favor desmonta el sistema antes de enviarlos. De lo contrario, el cordón puede bloquear el acceso de la máquina de coser.
• Podemos rechazar la instalación en ciertos modelos, por ejemplo los Sportiva Ultra Raptor, cuyos refuerzos son difíciles de atravesar con la costura.
• Raidlight se reserva el derecho de rechazar la instalación si los zapatos no son adecuados, están en mal estado, equipados con un cordón incompatible o si no están limpios.
• Por favor, retira los cordones y las plantillas antes de enviarlos.
• En caso de rechazo de la instalación, te devolveremos el paquete y los gastos de envío serán deducidos del reembolso de la instalación.