Solo necesitas crear tu cuenta Raidlight para unirte automáticamente al Club de Finalistas. La inscripción es gratuita e inmediata. Desde que obtienes tu primer punto, activas el estatus de Corredor y puedes comenzar a usar tus puntos para obtener vales de compra.

Ganas puntos con cada compra. Cada euro gastado equivale a un punto ganado.

También puedes acumular puntos dejando opiniones sobre los productos (una opinión cada 30 días), 25 puntos por una opinión sencilla y 50 puntos por una opinión con foto o vídeo. También se otorgan puntos por tu cumpleaños (50) y por seguir las redes sociales de Raidlight (25 puntos por plataforma: Facebook e Instagram). Todas estas acciones se acreditan automáticamente en tu cuenta.

Sí. Los puntos ganados expiran después de seis meses sin ninguna actividad relacionada con los puntos. Cualquier acción que modifique tu saldo se considera una actividad y evita la expiración. Esto incluye ganar puntos (compra, opinión, cumpleaños, acciones comunitarias) o usarlos para obtener descuentos.

Puedes consultar tu saldo de puntos y tu estado en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta Raidlight, en la pestaña dedicada al programa de fidelidad « Club Finisher ».

Si devuelves un producto y tu pedido es reembolsado, los puntos ganados con esa compra se deducen automáticamente de tu saldo.

El nivel Ultra-Trailer da derecho a un producto fabricado en Francia. Este producto cambia cada año y su valor máximo es de 20 euros.

Los vales de compra están disponibles a partir de 200 puntos para un vale de 10 euros y 400 puntos para un vale de 20 euros (Solo se puede usar un vale por pedido). Una vez alcanzado el umbral, puedes generar tu vale directamente desde tu cuenta de cliente. El vale es válido durante seis meses.
Los gastos de envío no se pueden descontar con los vales de compra. Si el importe del pedido es menor que el del vale, los puntos no usados se conservan.
Cuando se genera el vale, los puntos correspondientes se deducen de tu saldo, sin afectar tu progreso en los estatus Finisher, Trailer o Ultra-Trailer.

Todos los beneficios relacionados con tu estatus son visibles directamente en tu cuenta de cliente, en la sección programa de fidelidad. Cada beneficio es válido durante un año a partir de la activación de tu estatus. Cada envío gratuito cubre los gastos de envío, hasta un límite de 15€ por pedido.

Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta, tu programa de lealtad o si notas un error en tu saldo de puntos, puedes contactar al servicio al cliente de Raidlight en la siguiente dirección: contact@raidlight.com

Sí. Raidlight puede modificar, adaptar o cancelar su programa de fidelidad para simplificarlo, mejorarlo o ajustarlo a nuevos usos.

Los beneficios y puntos ya obtenidos por los clientes seguirán siendo utilizables, por supuesto, conforme a las condiciones vigentes en el momento de su obtención.

En caso de un cambio importante en el programa, los miembros afectados serán informados con antelación por correo electrónico o a través de su espacio de cliente.