Ti basta creare il tuo account Raidlight per entrare automaticamente nel Finishers Club. L’iscrizione è gratuita e immediata. Dal primo punto guadagnato, attivi lo stato Trailer e puoi iniziare a usare i tuoi punti per ottenere buoni d’acquisto.

Accumuli punti a ogni acquisto. Ogni euro speso corrisponde a un punto guadagnato.

Puoi anche accumulare punti lasciando recensioni sui prodotti (una recensione ogni 30 giorni), 25 punti per una recensione semplice e 50 punti per una recensione con foto o video. Punti vengono inoltre assegnati per il tuo compleanno (50) e per il seguito sui social network Raidlight (25 punti per piattaforma: Facebook e Instagram). Tutte queste azioni vengono automaticamente accreditate sul tuo conto.

Sì. I punti guadagnati scadono dopo sei mesi senza alcuna attività legata ai punti. Qualsiasi azione che modifica il tuo saldo è considerata un'attività e impedisce la scadenza. Ciò include guadagnare punti (acquisto, recensione, compleanno, azioni comunitarie) o usarli per ottenere sconti.

Puoi consultare il tuo saldo punti e il tuo stato in qualsiasi momento accedendo al tuo account Raidlight, nella scheda dedicata al programma di fedeltà « Club Finisher ».

Se restituisci un prodotto e il tuo ordine viene rimborsato, i punti guadagnati con quell'acquisto vengono automaticamente detratti dal tuo saldo.

Il livello Ultra-Trailer dà diritto a un prodotto realizzato in Francia. Questo prodotto cambia ogni anno e il suo valore massimo è di 20 euro.

I buoni d’acquisto sono disponibili a partire da 200 punti per un buono da 10 euro e 400 punti per un buono da 20 euro (È possibile utilizzare un solo buono per ordine). Una volta raggiunta la soglia, puoi generare il tuo buono direttamente dal tuo account cliente. Il buono è valido per sei mesi.
Le spese di spedizione non sono detraibili con i buoni d’acquisto. Se l’importo dell’ordine è inferiore a quello del buono, i punti non utilizzati vengono conservati.
Quando il buono viene generato, i punti corrispondenti vengono detratti dal tuo saldo, senza influire sulla tua progressione negli stati Finisher, Trailer o Ultra-Trailer.

Tutti i vantaggi legati al tuo stato sono visibili direttamente nel tuo account cliente, nella sezione programma fedeltà. Ogni vantaggio è valido per un anno a partire dall’attivazione del tuo stato. Ogni spedizione gratuita copre le spese di spedizione, fino a un massimo di 15€ per ordine.

Se hai una domanda riguardo al tuo conto, al tuo programma di fedeltà o se noti un errore nel saldo dei tuoi punti, puoi contattare il servizio clienti Raidlight al seguente indirizzo: contact@raidlight.com

Sì. Raidlight può modificare, adattare o interrompere il suo programma di fedeltà per semplificarlo, migliorarlo o adeguarlo a nuovi usi.

I vantaggi e i punti già accumulati dai clienti restano naturalmente utilizzabili, conformemente alle condizioni vigenti al momento della loro acquisizione.

In caso di modifiche importanti al programma, i membri interessati saranno informati in anticipo via email o tramite il loro spazio cliente.