Finishers Club

Je hoeft alleen maar je Raidlight-account aan te maken om automatisch lid te worden van de Finishers Club. De inschrijving is gratis en direct. Zodra je je eerste punt hebt verdiend, activeer je de Trailer-status en kun je je punten gebruiken om kortingsbonnen te krijgen.

Je verdient punten bij elke aankoop. Elke euro die je uitgeeft (exclusief btw) levert je één punt op.

Je kunt ook punten sparen door productreviews achter te laten (één review per 30 dagen), 25 punten voor een eenvoudige review en 50 punten voor een review met foto of video. Er worden ook punten toegekend voor je verjaardag (50) en voor het volgen van de Raidlight social media (25 punten per platform: Facebook en Instagram). Al deze acties worden automatisch aan je account toegevoegd.

Ja. De verdiende punten vervallen na zes maanden zonder enige activiteit die met de punten te maken heeft. Elke actie die je saldo wijzigt, wordt als activiteit beschouwd en voorkomt het vervallen. Dit omvat het verdienen van punten (aankoop, beoordeling, verjaardag, community-acties) of het gebruiken ervan voor kortingen.

Je kunt je puntenbalans en status op elk moment bekijken door in te loggen op je Raidlight-account, in het tabblad dat gewijd is aan het loyaliteitsprogramma « Club Finisher ».

Als je een product retourneert en je bestelling wordt terugbetaald, worden de punten die je bij die aankoop hebt verdiend automatisch van je saldo afgetrokken.

De Ultra-Trailer drempel geeft recht op een product gemaakt in Frankrijk. Dit product kan evolueren en de maximale waarde bedraagt 20 euro. Zodra de drempel is bereikt, zijn alle informatie beschikbaar op de klantaccount, in het tabblad Club Finisher.

De waardebonnen zijn beschikbaar vanaf 200 punten voor een bon van 10 euro en 400 punten voor een bon van 20 euro (er kan per bestelling slechts één waardebon worden gebruikt). Deze zijn alleen te combineren met kortingen op de verzendkosten. Zodra je het vereiste aantal punten hebt bereikt, kun je je bon direct aanmaken vanuit je klantaccount. De bon is zes maanden geldig.
De verzendkosten zijn niet aftrekbaar met waardebonnen. Als het bestelbedrag lager is dan de waarde van de waardebon, blijven de niet gebruikte punten behouden.
Wanneer de bon wordt aangemaakt, worden de bijbehorende punten van je saldo afgetrokken, zonder invloed op je voortgang in de statussen Finisher, Trailer of Ultra-Trailer.

Alle voordelen die bij jouw status horen, zijn direct zichtbaar in je klantaccount, in de sectie loyaliteitsprogramma. Zodra een niveau is bereikt, ontvang je een e-mail met de voordelen van die status. Elk voordeel is 6 maanden geldig vanaf de activatie van je status. Elke gratis levering dekt de verzendkosten tot maximaal 15€ per bestelling.

Als je een vraag hebt over je account, je loyaliteitsprogramma of als je een fout opmerkt in je puntensaldo, kun je contact opnemen met de klantenservice van Raidlight via het volgende adres: contact@raidlight.com

Ja. Raidlight kan zijn loyaliteitsprogramma aanpassen, wijzigen of stopzetten om het te vereenvoudigen, te verbeteren of aan te passen aan nieuwe gebruikswijzen.

De voordelen en reeds verdiende punten blijven uiteraard bruikbaar, volgens de voorwaarden die golden op het moment van toekenning.

Bij belangrijke wijzigingen in het programma worden de betrokken leden vooraf geïnformeerd via e-mail of via hun klantaccount.