Dichiarazione di qualità

Il servizio post-vendita RaidLight

Cos'è il servizio post-vendita RaidLight (SAV)?

RaidLight si impegna a fornire prodotti di qualità per la pratica di sport all'aperto in tutta sicurezza. Pertanto, tutti i nostri prodotti RaidLight sono garantiti 2 anni dalla data di acquisto per tutti i difetti di fabbricazione (su presentazione della prova d'acquisto). Il nostro team è impegnato a migliorare costantemente i propri prodotti e a farli evolvere per una migliore durata e prestazioni ottimali. Se non siete soddisfatti della qualità del vostro acquisto, RaidLight si impegna a rispondere alle vostre richieste il prima possibile.

Potete contattare il Servizio Clienti per i seguenti casi:

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- Richiedi un rimborso o una nota di credito sul sito

Garanzia - Riparazione

- Reclamo / prodotto difettoso
- Richiesta di riparazione

In caso di rifiuto di accettare una richiesta di garanzia, vi informeremo del motivo di tale rifiuto e potremo inviarvi un preventivo per il costo della riparazione.

La restituzione di un prodotto difettoso è soggetta all'autorizzazione del servizio post-vendita, i prodotti restituiti saranno puliti. In caso contrario, il prodotto vi sarà restituito senza trattamento.

Lo scambio riguarda solo un prodotto nuovo, mai indossato, restituito nella sua confezione originale, con l'etichetta attaccata. Allegare la prova d'acquisto (fattura).

Si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto seguendo questo link.

Periodo di recesso:
Hai 30 giorni di recesso per il tuo ordine effettuato online fino alla data di ricevimento del prodotto.

Condizioni di rimborso:
Elaboreremo la vostra restituzione entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei vostri prodotti presso la nostra sede.

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