Qualitätsanspruch

Der RaidLight-Kundendienst

Was ist der RaidLight-Kundendienst (SAV)?

RaidLight hat sich verpflichtet, Ihnen Qualitätsprodukte für die Ausübung von Outdoor-Sportarten in völliger Sicherheit zu liefern. Daher wird für alle unsere RaidLight-Produkte eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum für alle Herstellungsfehler gewährt (gegen Vorlage des Kaufbelegs). Unser Team ist bestrebt, seine Produkte ständig zu verbessern und sie für eine bessere Haltbarkeit und optimale Leistung weiterzuentwickeln. Wenn Sie mit der Qualität Ihres Kaufs nicht zufrieden sind, verpflichtet sich RaidLight, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Für die folgenden Fälle können Sie sich an den Kundenservice wenden:

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- Beantragen Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift auf der Website

Garantie - Reparatur

- Reklamation / defektes Produkt
- Reparaturanfrage

Im Falle einer Verweigerung der Garantieleistung werden wir Sie über den Grund der Verweigerung informieren und Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zusenden.

Die Rücksendung eines defekten Produkts unterliegt der Genehmigung des Kundendienstes, die zurückgesandten Produkte werden sauber sein. Andernfalls wird das Produkt unbehandelt an Sie zurückgeschickt.

Der Umtausch betrifft nur ein neues, nie getragenes Produkt, das in seiner Originalverpackung mit angebrachtem Etikett zurückgeschickt wird. Legen Sie den Kaufbeleg (Rechnung) bei.

Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular, indem Sie diesem Link folgen.

Rücktrittsfrist:
. Sie haben 30 Tage Rücktrittsfrist für Ihre Bestellung, die Sie bis zum Datum des Erhalts des Produkts online aufgegeben haben.

Rückerstattungsbedingungen:
Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Produkte in unseren Räumlichkeiten.

Unsere Politik zu Versandkosten und E-Commerce-Rücksendungen

Gehen Sie hier zu unserer Liefer- und Rückgabeseite.
Sie können Ihren Rückgabeantrag stellen, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden, dessen Kontaktdaten Sie hier finden.


Andere Ansprüche geltend zu machen

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